• Comment trouver un produit?

  Par la barre de recherche: Vous recherchez un produit précis? N'hésitez pas à utiliser notre outil de recherche pour le trouver directement: recherche produits achats groupés Par la géolocalisation: -Utilisez la carte afin de trouver les fournisseurs et les produits proposés dans votre région. Vous pouvez directement cliquer sur "Autour de moi" pour faire apparaître les fourPeu de lectures

• Puis-je acheter seul?

  Bien sûr! Il vous suffit de créer votre propre groupe puis de créer la vente avec le produit que votre choix dans votre groupe et vous pouvez l'acheter. Si tout seul, vous atteignez la quantité minimale requise, alors vous pouvez l'envoyer au fournisseur pour qu'il vous la livre ou que vous alliez la récupérer chez lui. Mais même si seul vous atteignez le minimum pour commander, avant de valider votre commande, n'hésitez pas à en faire profiter vos amis ou vos voisins! Ils vous en seront reconPeu de lectures

• Quels sont les moyens de paiement acceptés?

  Les moyens de paiements autorisés sur Groupy Market sont: cartes bancaires et virements sepa. Tous les paiements sont sécurisés par notre partenaire de paiement MANGOPAY. Moyens de paiement acceptés par Groupy MarketPeu de lectures

• Qui est notre partenaire de paiement MANGOPAY?

  Nous avons choisi Mangopay pour son expérience, sa fiabilité et la sécurité de ses transactions. Mangopay offre ainsi aux fournisseurs désirant vendre sur Groupy Market une des meilleures offres de paiement en ligne. MANGOPAY est la solution de paiement dédiée aux marketplaces, plateformes de crowdfunding et FinTechs. Contrairement aux solutions de paiement traditionnelles, elle propose une API adaptée aux développeurs et une solution en marque blanche qui peut être intégrée de manière persPeu de lectures

• Comment contacter Groupy Market?

  Un tchat est disponible en bas à droite de la page de l’écran. En cas d’absence de notre service client, le centre d’aide est ouvert en permanence afin de répondre au mieux à vos attentes. Sinon, vous pouvez nous joindre par mail: contact@groupymarket.comPeu de lectures

• En combien de temps a lieu la livraison?

  Les conditions de livraison sont fixées par le fournisseur. L’organisateur avertit de la bonne réception des produits et vous renseigne quand vous pouvez venir prendre les produits.Peu de lectures

• Comment acheter sur Groupy Market?

  Allez sur la page du produit qui vous intéresse, rejoignez le groupe de votre choix puis achetez ce produit. Si aucun groupe ne partage ce produit, vous pouvez créer votre propre groupe pour acheter et partager le produit.Peu de lectures

• Quand et comment télécharger mes factures?

  Une fois que l’organisateur a validé la bonne réception des produits, elles sont disponibles sur l’espace client dans la rubrique “Mes commandes”.Peu de lectures

• Peut-on annuler une commande déjà passée?

  Si l’organisateur n’a pas validé la commande auprès du fournisseur, il peut rembourser chaque membre de son groupe. Si la commande a été envoyée au fournisseur, elle ne peut être remboursée qu’en cas de défaut de livraison.Peu de lectures